کنترل کیفیت

مباحث کتاب با فصلی مقدماتی درباره مسئولیت کیفیت آغاز می‌شود ; سپس با توصیف جزییات روش نمودار کنترل برای متغیرها و صفات دنبال می‌شود . در فصول ششم و هفتم نمونه‌گیری به منظور پذیرش و طرح‌های نمونه‌گیری استاندارد توصیف می‌شوند. فصل هشتم تا یازدهم اختصاص دارد به مطالبی درباره اعتماد پذیری، هزینه‌های کیفیت، تعهد محصول و بهره‌برداری از کامپیوتر . در دو فصل پایانی کتاب مباحثی درباره تکنیک‌های بهبود کیفیت و مدیریت بهبود کیفیت درج شده است که اطلاعاتی را در خصوص نمودار پارتو، تحلیل ماتریسی، نمودار گریر، نمودار علت و معلول، برگه‌های بازبینی، پیش کنترل، نمودار پراکنش و روند نما شامل می‌شود .