پر ازدحام

این کتاب به زیبایی نشان می‌دهد که معنای نوآوری تغییر کرده است. محصولات خارق عادت، تمایز‌آفرین نیستند، پیشروانی که دنیایی را تصویر می‌کنند که پیش از آن وجود نداشته، همان کسانی هستند که موفق خواهند شد. روبرتو ورگانتی یکی از کلیدهای راهبردی برای پیشرو بودن کسب‌و‌کار را نشان می‌دهد، ارزش‌‌آفرینی یعنی رساندن هدفی قوی و خلق تجریه‌هایی که الهام‌‌بخش ذرون و بیرون سازمان باشد.