ارزیابی عملکرد

تحریرهایی موجز از کتاب ارزیابی عملکرد

چگونه با چالش تعیین اهداف مواجه شوید؟ بهینه کاوی روش مفیدی است. از اطلاعاتی که در نشریات تخصصی، اینترنت، گزارش های سالانه شرکت ها و سایر منابع بیرونی منتشر می شوند، استفاده کنید و عملکرد خود را با دیگران مقایسه کنید. از منابع داخلی بهینه کاوی نیز غافل نشوید. برای مثال، ممکن است فرایند مشابهی در واحد دیگری بهتر انجام شود. اهداف را در پرتو اطلاعات حاصل از بهینه کاوی تعیین کنید.

بررسی روند گذشته نیز مفید است. اگر معیاری را تعیین می کنید که اطلاعات آن در سال های گذشته وجود دارد، استفاده از آن ها برای اطلاع از روند معیار به عنوان مبنای هدف گذاری مفید خواهد بود. بیشتر مدیران از این روند برای تعیین اهداف استفاده می کنند. برای مثال، اگر فروش طی دوسال گذشته به طور متوسط هر فصل 5 درصد افزایش داشته است، تعیین هدف رشد 6 یا 8 درصدی فروش در فصل آتی مناسب خواهد بود.

خلاصه های کوتاه از کتاب ارزیابی عملکرد